Service e-Documents

marché particuliers

Avec "e-Documents", votre relevé de compte et vos documents bancaires dématérialisés, fini les courriers papier et les problèmes de stockage.

Vos e-Documents sont disponibles à partir du Crédit Agricole en Ligne sur Internet en toute sécurité.

Descriptif détaillé

Ecologique et pratique !

Avec e-Documents, vous contribuez concrètement à la réduction de la consommation de papier et à la protection de l'environnement.

Vos documents et relevés de comptes sont disponibles au format PDF*, à l’identique de ce qui vous était envoyé habituellement sous la forme papier, avec la même valeur légale.

Ils restent consultables pendant 10 ans. Terminés les soucis de classement ! D’un simple clic vous retrouvez l'e-Document que vous recherchez.

Cette formule ne vous convient plus ?
Vous pouvez toujours revenir au relevé papier, quand vous le souhaitez, en vous adressant à votre agence.

Astuce : A tout moment, enregistrez vos e-Documents sur votre ordinateur, sur une clé USB, un CD…

Gratuit !

Le service e-Documents est totalement gratuit quelque soit la fréquence de réception de vos relevés : mensuel, quinzaine, journalier.

Sécurisé !

La mise à disposition de l'e-Document vous sera notifiée :

  • par e-mail dès qu'un nouveau document est disponible sur votre Banque par Internet.
    Il est donc nécessaire de vous assurer que vous avez communiqué votre adresse mail à votre agence ou sur votre accès Banque par Internet (Vos Coordonnées), et que cette dernière est actualisée.
  • et (en option) par message dans votre espace "Crédit Agricole en Ligne".

Rapide et disponible 24h/24

Dès leur création, vos relevés sont accessibles en toute sécurité, à tout moment et où que vous soyez, à partir de votre accès sécurisé. Plus de délai de courrier !

Pour qui ?

Le service e-Documents est accessible pour tous les clients particuliers ou professionnels titulaires d'un code d'accès permettant la gestion des comptes en ligne.

Chaque co-titulaire d'un compte recevra un e-mail (si son adresse est bien sûr renseignée).

Comment adhérer au service E-Documents ?
Vous disposez de votre code personnel pour accéder à votre Banque par Internet :

  • Accédez à la consultation de vos comptes en Ligne.
  • Cliquez sur le lien « Souscription 100% en ligne » dans le menu « e-Services » de la barre de navigation à gauche.
  • Cliquez sur le lien « SOUSCRIVEZ EN LIGNE » dans « Service e-Documents ».

Vous ne connaissez pas votre code d’accès à Crédit Agricole en Ligne ?

Ce code est le même que celui permettant d’accéder à la constitution et à la gestion de vos comptes sur Crédit Agricole en Ligne. Vous pouvez également contacter votre agence pour adhérer au service e-Documents.

* Le format PDF est un format de fichier informatique créé par Adobe Systems. Les fichiers au format PDF sont lisibles avec des logiciels tels que Adobe Acrobat Reader.
Questions-Réponses

Est-ce que je continuerai à recevoir des relevés papier ?

Non! Votre relevé numérique a la même valeur qu'un relevé papier. En souscrivant à l'e-relevé, vous contribuez ainsi à la réduction de la consommation de papier et à la protection de l'environnement.

Mes e-Documents sont-ils identiques à mes documents bancaires papier ?

Vos e-Documents sont identiques aux documents que vous recevez actuellement sous format papier à une exception : pour faciliter recherche et classement, contrairement à votre relevé papier qui regroupe l’ensemble de vos comptes, vous avez à disposition un e-relevé différent pour chaque compte.

Est-ce que mon choix est irréversible ?

Non, vous pouvez à tout moment demander à revenir au relevé papier, en vous adressant à votre agence.

Combien coûte le service e-Documents ?

Ce service est gratuit.

Quels sont les documents dont je peux disposer au format électronique ?

Les documents qui sont à votre disposition au format électronique sont :

  • Vos relevés de compte.
  • Vos relevés de Plan Epargne Populaire et de Plan Epargne logement.
  • Vos relevés de Compte Epargne Titres.
  • Votre imprimé fiscal unique (IFU).
  • Vos relevés annuels de frais.
  • Vos relevés de compte Supplétis.
  • Votre imprimé fiscal Assurances.

Puis-je recevoir mes documents directement par e-mail ?

Il n'est pas prévu de transmettre les e-Documents par e-mail pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

Tarifs

Tarification

Gratuit

L'essentiel