Service SMS Fil Mobile

marché particuliers

Gardez le contact avec vos comptes sans aucun effort

Des mini-relevés réguliers sur votre mobile

Où que vous soyez, vous recevez sur votre mobile les dernières évolutions de votre compte : le solde, l'encours de votre carte bancaire et les 3 dernières opérations effectuées. En cas de besoin, vous pouvez ainsi réagir dans la journée en contactant votre banque ou en effectuant vos opérations grâce à CAEL sur Internet Mobile !

Des alertes ponctuelles et personnalisables

A vous de définir les événements dont vous souhaitez être informé : le solde de votre compte atteint un certain seuil, vos dépenses par carte augmentent, une opération importante est réalisée sur votre compte Le Crédit Agricole vous prévient automatiquement par SMS.

Crédit Agricole en ligne

Votre service SMS Fil Mobile en ligne
Avec Crédit Agricole en Ligne, vous pouvez :

  • consulter le tableau de bord de vos alertes SMS Fil Mobile
  • choisir ou modifier la fréquence d’envoi et le jour d’envoi de vos mini-relevés
  • positionner ou modifier les différentes alertes pour être informé lorsque
    • votre solde est inférieur ou supérieur à une somme que vous avez définie préalablement
    • vos encours cartes du compte sélectionné sont supérieurs à une somme que vous avez définie préalablement
    • une opération se produit sur votre compte (une opération en débit ou en crédit ; une opération d’un montant inférieur ou supérieur à une somme que vous avez définie préalablement)
    • un chéquier est disponible dans votre agence

Descriptif détaillé

Pour qui ?

Tout titulaire d'un compte bancaire au Crédit Agricole.

Qu'est-ce que le service SMS Fil Mobile ?

Le service SMS Fil Mobile vous permet de recevoir directement sur votre téléphone mobile les dernières informations concernant votre compte bancaire. Choisissez le service dont vous souhaitez bénéficier : des mini-relevés réguliers ou des alertes ponctuelles. Ou combinez les 2 !

Les mini-relevés : un suivi régulier de votre compte

Pour être toujours au courant de l'état de vos comptes, le service mini relevés vous prévient régulièrement par SMS, sur votre téléphone mobile. Il indique :

  • le solde de votre compte
  • l'encours de votre carte bancaire 1,
  • les 3 dernières opérations effectuées 2.

Les mini-relevés sont envoyés en début de matinée. En cas de besoin, vous avez ainsi toute la journée pour contacter votre banque ou effectuer une opération sur votre compte.

Bon à savoir

Les mini-relevés s’adaptent à votre style de vie. Vous les recevez le ou les jour(s) de la semaine que vous avez préalablement fixé(s). Par exemple, choisissez le mardi et le vendredi, pour connaître l'état de votre compte après et avant chaque week-end.

Les alertes ponctuelles : un pilotage personnalisé de votre compte

Le service d'alerte par SMS vous permet d'être prévenu uniquement lorsque c'est nécessaire selon vos propres critères. Vous choisissez les types d'alertes que vous souhaitez recevoir :

  • un solde fortement à la baisse ou à la hausse : prenez immédiatement les bonnes décisions pour tirer le meilleur rendement ou agir vite si votre compte est au plus bas.
  • des débits par carte qui augmentent : un message vous prévient pour vous aider à maîtriser vos dépenses,
  • une opération importante attendue : inutile de consulter votre compte régulièrement, vous êtes automatiquement informé.

Et avec le service Crédit Agricole en Ligne sur Internet Mobile (WAP ou i-modeTM),consultez vos comptes et faites des virements depuis votre téléphone mobile.

1 Si vous possédez plusieurs cartes à débit différé sur le même compte, vous pouvez visualiser le cumul
2 Sous réserve de comptabilisation des opérations en cours.
Questions-Réponses

Puis-je continuer à recevoir mes mini-relevés ou mes alertes lorsque je suis à l'étranger ?

Oui, dans la plupart des cas, votre téléphone mobile peut recevoir des SMS lorsque vous êtes à l'étranger. Prenez simplement le temps de vous renseigner auprès du service client de votre opérateur téléphonique sur les pays permettant leur réception et les frais complémentaires éventuellement facturés. Vous garderez un contact avec vos comptes même lors de vos vacances ou en déplacement.

Comment modifier les paramètres de mon service SMS Fil Mobile ?

Pour modifier les jours de réception de vos mini-relevés ou la valeur des seuils de vos alertes, vous pouvez :

  • vous rendre dans votre agence,
  • appeler notre centre d'appels
  • consulter votre espace personnel Crédit Agricole en Ligne sur Internet.

Puis-je souscrire au service SMS Fil Mobile sur plusieurs comptes ?

Oui. Vous pouvez recevoir des messages concernant plusieurs comptes. Pour cela vous devez souscrire au service SMS Fil Mobile pour chacun de vos comptes. Vous serez alors facturé en fonction du nombre de services SMS Fil Mobile souscrits.

Dans le cas d'un compte commun, chacun des co-titulaires peut-il recevoir des SMS sur son téléphone mobile ?

Oui, il est possible de recevoir les SMS sur deux téléphones différents. Chacun des co-titulaires devra souscrire lui même au service SMS Fil Mobile. Chaque co-titulaire sera alors facturé du montant du service.

Quand est-ce que les SMS me sont envoyés ?

Les SMS peuvent être envoyés du lundi au vendredi, en début de matinée.

Que se passe-t-il si mon téléphone est éteint ?

Le message est conservé et sera envoyé dès que vous allumerez votre téléphone. En revanche, si votre téléphone reste éteint trop longtemps, et que le contenu du message devient obsolète, il sera détruit. Vous ne recevrez ainsi que les informations les plus récentes sur vos comptes bancaires.

Que se passe-t-il si la mémoire de mon téléphone est pleine ?

Si la mémoire de votre téléphone est pleine, vous ne pouvez plus recevoir de SMS et ils sont mis en attente de réception par votre opérateur tant que leur contenu reste valable. Pour recevoir ces SMS en attente, vous devez faire de la place dans la mémoire de votre téléphone en effaçant des SMS déjà reçus.

L'essentiel